Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 20 Temmuz 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri

  • Unvan: Antalya Kurye
  • Adres: Bayındır Mahallesi, Bülent Ecevit Bulvarı Muratpaşa / ANTALYA
  • Telefon: 0242 606 24 06
  • E-posta: bilgi@antalyakurye.evni.tr
  • Web sitesi: https://antalyakurye.evni.tr

1.2 Alıcı (Müşteri) Bilgileri

Sipariş sürecinde alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi (https://antalyakurye.evni.tr) üzerinden elektronik ortamda talep ettiği kurye ve teslimat hizmetlerinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satıcı tarafından sunulan hizmetler; moto kurye, araçlı kurye, ekspres teslimat, VIP kurye, gece kurye, gidiş-dönüş kurye, hava kargo kurye ve otobüs kargo kurye hizmetlerini kapsamaktadır.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme

  • Hizmet bedeli, mesafe, araç tipi ve teslimat hızına göre web sitesindeki fiyat hesaplama aracı üzerinden hesaplanır.
  • Hesaplanan bedel tahmini niteliktedir; nihai fiyat sipariş onayı sırasında kesinleşir.
  • Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden Visa ve MasterCard kredi/banka kartları ile online olarak gerçekleştirilir.
  • Tüm fiyatlara KDV dahildir.
  • Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; tüm işlemler iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

4. Hizmetin Teslimi

  • Kurye hizmeti, ödemenin onaylanmasının ardından sipariş detaylarında belirtilen süre içinde başlatılır.
  • Teslimat süreleri hizmet türüne göre değişmektedir: Standart (120–180 dk), Ekspres (60–90 dk), VIP/Acil (30–60 dk).
  • Hizmet, gönderinin alıcıya teslim edilmesiyle tamamlanmış sayılır.
  • Mücbir sebepler (doğal afet, olağanüstü hava koşulları, resmi makam kararları vb.) nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanabilir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince:

  • Kurye hizmeti, niteliği itibarıyla ifa ile tamamlanan bir hizmet olduğundan, kurye gönderiyi teslim alıp fiziksel taşıma sürecine (ifa sürecine) başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
  • Alıcı, kurye gönderiyi henüz teslim almadan önce (kurye adrese yola çıkmış olsa dahi gönderi teslim alınmadığı sürece) cayma hakkını kullanarak siparişi iptal edebilir. Bu durumda ödenen bedelin tamamı iade edilir.
  • Alıcı, sipariş verirken hizmetin ifasına başlanmasını (gönderinin kurye tarafından teslim alınmasını) kabul etmiş sayılır.

6. İptal ve İade Koşulları

İptal ve iade koşullarının detayları Teslimat ve İade Şartları sayfamızda açıklanmıştır. Özetle:

  • Gönderi teslim alınmadan önce iptal: Kurye yola çıksa dahi gönderi henüz teslim alınmadıysa tam iade (%100).
  • Gönderi teslim alındıktan sonra iptal: İade yapılmaz (taşıma süreci başlamıştır).
  • Satıcı kaynaklı aksaklık: Tam iade.
  • İadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı / banka hesabı) 7 iş günü içinde yapılır.

7. Tarafların Sorumlulukları

7.1 Satıcı'nın Sorumlulukları

  • Hizmeti, sipariş koşullarına uygun olarak belirtilen süre içinde sunmak.
  • Gönderiyi güvenli bir şekilde taşımak ve teslim etmek.
  • Ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamak (iyzico altyapısı aracılığıyla).
  • İade taleplerini zamanında değerlendirmek ve sonuçlandırmak.

7.2 Alıcı'nın Sorumlulukları

  • Doğru ve eksiksiz adres, iletişim ve gönderi bilgilerini beyan etmek.
  • Gönderiyi sipariş anında hazır bulundurmak.
  • Yasaklı, tehlikeli veya yasa dışı maddelerin taşınmasını talep etmemek.
  • Karayolu Taşıma Yönetmeliği'nde belirtilen ağırlık ve boyut sınırlamalarına uymak.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda Antalya Tüketici Mahkemeleri ve Antalya İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

11. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bilgi@antalyakurye.evni.tr adresi üzerinden veya 0242 606 24 06 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.